Cara Menghubungi CS Artha Niaga Secara Resmi
Berikut daftar kontak CS resmi Artha Niaga yang dapat digunakan untuk mengajukan pertanyaan, bantuan teknis, atau pengaduan.
Call Center Artha Niaga
Nomor cs Artha Niaga untuk layanan pengaduan: 0821-8180-960
Gunakan nomor call center Artha Niaga ini untuk menyampaikan pertanyaan, pengaduan, atau kendala teknis terkait layanan Arthaq Niaga. Melalui telepon, kamu bisa mendapatkan arahan langsung dari customer service, terutama jika masalah yang dialami membutuhkan penjelasan cepat.
Sebelum menelepon, siapkan informasi dasar seperti nama lengkap, nomor handphone yang terdaftar di aplikasi Artha Niaga, serta kronologi kendala yang dialami.
Nomor WhatsApp Artha Niaga
WhatsApp resmi Artha Niaga: 0821-8180-960
Nomor WA Artha Niaga hanya ini, tidak ada yang lain. Bila menerima pesan dari nomor lain yang mengaku sebagai CS Artha Niaga, jangan langsung percaya, terutama jika nomor tersebut meminta data pribadi, kode OTP, PIN, password, atau meminta transfer ke rekening tertentu.
Untuk memastikan keamanan, periksa tanda akun bisnis resmi seperti verified badge atau centang hijau jika tersedia.
Saat menghubungi WhatsApp resmi Adapundi, tuliskan pesan dengan jelas. Contohnya:
Halo CS Artha Niaga, saya ingin bertanya terkait informasi/produk/akun/pinjaman/pembayaran.
Nama: [nama lengkap]
Nomor HP terdaftar: [nomor HP]
Kronologi pengaduan: [jelaskan kendala secara detail]
Waktu kejadian: [tanggal dan jam jika ada]
Bukti pendukung: [Screenshot atau screenvideo]
Imbauan: Jangan pernah membagikan OTP, PIN, password, atau kode verifikasi kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku sebagai customer service ataupun mengaku dari staf Artha Niaga.
Email Customer Service Resmi Artha Niaga
Email resmi customer service Artha Niaga: support@ksparthaniaga.com
Email dapat digunakan untuk menyampaikan keluhan atau pertanyaan yang membutuhkan penjelasan lebih lengkap.
Saluran ini cocok untuk pengaduan yang perlu dilengkapi bukti pendukung, seperti bukti pembayaran, screenshot kendala aplikasi, atau tangkapan layar pesan mencurigakan yang mengatasnamakan Artha Niaga.
Tips menulis email yang efektif ke Artha Niaga:
- Subjek email: Tulis spesifik. Contoh: “Nominal Tagihan Tidak Sesuai”
- Isi email: Cantumkan nama lengkap sesuai KTP, nomor handphone terdaftar, kronologi pengaduan secara detail
- Lampiran: Sertakan bukti pendukung yang relevan, seperti tangkapan layar, rekaman kendala, foto dokumen atau lainya yang berkaitan dengan penyebab pengaduan Anda
- Bahasa: Gunakan kalimat sopan
Imbauan: Hanya kirim informasi ke support@ksparthaniaga.com. Jangan pernah membalas email yang mengaku dari Artha Niaga tetapi menggunakan domain berbeda (Gmail, Yahoo, atau domain asing). Selalu periksa alamat pengirim sebelum membalas, penipu sering menggunakan alamat yang terlihat mirip namun berbeda satu karakter.
Live Chat Resmi di Aplikasi Artha Niaga
Selain melalui telepon, WhatsApp, email, dan media sosial resmi, pengguna juga dapat menghubungi customer service Artha Niaga melalui fitur live chat yang tersedia di dalam aplikasi Artha Niaga.
Melalui live chat, pengguna dapat meminta bantuan terkait kendala teknis aplikasi, status akun, pembayaran, pengajuan, atau informasi layanan lainnya.
Untuk menggunakan live chat Artha Niaga, ikuti langkah berikut:
- Buka aplikasi resmi Adapundi di handphone.
- Pilih fitur live chat.
- Tulis kendala secara jelas dan singkat.
- Tunggu balasan dari customer service resmi Artha Niaga.
Website Resmi untuk Verifikasi Informasi Artha Niaga
Untuk memastikan nomor customer service Artha Niaga, email resmi, akun media sosial, dan pengumuman terbaru, kunjungi website resmi Artha Niaga di www.arthaniagaofficial.id.
Selalu lakukan cross-check melalui website resmi sebelum menghubungi nomor atau akun yang kamu temukan dari mesin pencari (Google), iklan, komentar media sosial, atau pesan pribadi. Informasi yang muncul di internet belum tentu berasal dari kontak resmi Adapundi.
Imbauan: Jika ada perbedaan informasi antara website resmi dan sumber lain, gunakan informasi dari website resmi atau aplikasi resmi Artha Niaga sebagai acuan utama.
Alamat Kantor Pengaduan Artha Niaga
Artha Niaga juga menyediakan layanan pengaduan secara langsung melalui kantor pengaduan. Layanan ini dapat digunakan jika kamu ingin menyampaikan keluhan secara tatap muka atau membawa dokumen pendukung secara langsung.
Sebelum datang ke kantor, sebaiknya hubungi customer service resmi terlebih dahulu untuk mengatur jadwal pertemuan.
Alamat kantor pengaduan Artha Niaga:
Jl. Raya Serpong No.km 8, Pakulonan, Kec. Serpong Utara, Kota Tangerang Selatan, Banten 15334
Jadwal layanan:
● Senin – Jumat: pukul 07.00-22.00 WIB
● Sabtu, Minggu & Hari Libur Nasional: pukul 07,00-18,00 WIB
Untuk tanggal merah dan hari libur nasional, layanan pengaduan langsung di kantor tidak tersedia. Namun, kamu bisa tetap terhubung dengan CS Artha Niaga melalui saluran digital dan telepon.
Dokumen yang wajib dibawa:
● KTP asli
● Surat kuasa yang di tandatangani diatas materai antara pemilik akun dan penerima kuasa (Apabila perwakilan dari pemilik akun)
● Dokumen pendukung yang relevan: seluruh dokumen pendukung yang berkaitan dengan pengaduan yang akan disampaikan kepada CS.
Jam Layanan CS Artha Niaga
Layanan pengaduan online Artha Niaga tersedia setiap hari:
● Senin–Minggu: 07.00–22.00 WIB
● Kontak resmi yang dapat digunakan: live chat aplikasi, telepon, WhatsApp, email, dan media sosial resmi.
Jika kamu menghubungi di luar jam layanan, respons dapat diberikan pada jam operasional berikutnya atau kamu juga bisa memanfaatkan bot pintar yang telah tersedia untuk membantu menjawab pertanyaan kamu 24 jam.
Untuk kendala yang bersifat mendesak, seperti dugaan penipuan, perangkat hilang, atau akun berisiko disalahgunakan, segera kirim laporan melalui kontak resmi agar dapat ditindaklanjuti secepat mungkin.
Informasi yang Perlu Disiapkan Sebelum Menghubungi CS Artha Niaga
Sebelum menghubungi customer service Artha Niaga, siapkan beberapa informasi berikut:
- Nama lengkap sesuai akun Artha Niaga;
- Nomor handphone yang terdaftar;
- Kronologi pengaduan secara detail;
- Bukti pendukung atas pengaduan yang dilaporkan;
- Surat kuasa apabila pengaduan oleh pihak selain dari pemilik akun.
Informasi yang lengkap membantu customer service memahami masalah dengan tepatdandapat memberikan penanganan lebih cepat.